Condiciones de compra

Preliminar

La finalidad de “Anima Healing Sounds, SL”, en adelante “Anima”, es ofrecerte un portal dónde ofrecer apoyo a personas que están pasando por procesos complejos de salud como el cáncer. Hayas meditado antes o no, te ayudamos a encontrar paz y bienestar a través del poder terapéutico de la meditación guiada, la visualización y el sonido.

Generalidades

Para poder comprar es necesario su registro previo como Usuario de la Web y por este motivo ha de aceptar, sin reservas, las presentes Condiciones Generales de contratación y venta. El hecho de ignorar o desconocer las Condiciones Generales, no exime a ningún Usuario de su cumplimiento.

El registro en “Anima” es totalmente GRATUITO y se ofrece en calidad de Prestación de Servicios sin contraprestación económica. En la Web de “Anima” se pueden encontrar packs que incluyen una selección de meditaciones creadas para distintas etapas de tu proceso. El Registro supone, por parte del usuario, la aceptación plena y sin reservas de las condiciones expuestas.

Por la presente el usuario autoriza al tratamiento de sus datos en el marco de la gestión diaria, sus relaciones jurídicas y comerciales. Igualmente se informa al usuario que le asisten los derechos acceso, rectificación, limitación, portabilidad, oposición y supresión de los datos en virtud de la legislación vigente en materia de protección de datos personales. Para ejercitar estos derechos podrá dirigirse a “Anima”, C/Provençals, 94, P.BJ, 08019 de Barcelona, y por email a hola@animameditacion.com.

Seguridad

“Anima” de conformidad con lo dispuesto en la “Ley de los Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico” (LSSIce), tiene el deber de retener todos los datos de tráfico relativos a comunicaciones electrónicas, por un periodo máximo de doce meses, imprescindibles para identificar el origen en el momento en que se inició la prestación del servicio. En ningún caso, la obligación de retención de datos afectará al secreto de las comunicaciones.

“Anima” recibe las direcciones IP de todos los Usuarios debido a que éstas son enviadas por los navegadores cada vez que solicitan acceso a nuestras páginas. Estas direcciones IP se guardan por seguridad en nuestros archivos de Log, quedando a disposición de las autoridades competentes tal y como establece la Ley para, en su caso, identificar el autor o autores de determinados hechos ilegales. La información que se guarda en estos Logs es la dirección IP y la fecha y hora de cada petición realizada a nuestro Servidor con la finalidad de, además de la anteriormente descrita, analizar tendencias, administrar el sistema y recoger información con fines estadísticos.

“Anima” tiene contratado un servicio de comercio seguro en Internet que comprueba la validez de la tarjeta. El intercambio de estos datos entre el usuario y la tienda on-line se encuentra encriptado mediante una pasarela con su Entidad Financiera bajo el protocolo SSL (Secure Sockets Layer). La información relativa a su tarjeta de crédito no reside ni se transmite a nuestros servidores, siendo un trámite realizado por completo en la Web de su Entidad Financiera, permaneciendo así a salvo de posibles intrusos.

Facturación

Asimismo, en virtud de lo establecido en el artículo 17 del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, aprobado mediante Real Decreto 1.619/2012, de 30 de noviembre, “Anima Healing Sounds, SL”, con NIF: B21633557, y domicilio en C/Provençals, 94, P.BJ, 08019 de Barcelona, autoriza que pueda remitirle facturas y otros documentos mediante la utilización de medios electrónicos.

Tal y como se recoge en el Real Decreto antes mencionado, los documentos enviados electrónicamente tienen la misma validez legal que los documentos impresos, siempre que se mantengan en el formato en el que fueron generados electrónicamente.

El usuario expresa su conformidad a la utilización del formato PDF que será el utilizado por “Anima”, manifestando que dispone de los medios informáticos necesarios a tal efecto. De la misma forma se establece como medio para la recepción de facturas el Correo electrónico aportado en el momento de registrarse como información de carácter obligatorio.

Mediante la aceptación de las condiciones, las partes excluyen el envío de las mismas en formato papel, salvo solicitud expresa que debe dirigir a “Anima”.

Códigos de usuario y contraseña

La aceptación de las presentes Condiciones Generales, implica que el usuario será el responsable de la gestión de su cuenta de acceso y contraseña con los que se le concede acceso al sitio Web de “Anima” www.animameditacion.com. Las presentes Condiciones se aplican en complemento a las condiciones de Comercio Electrónico.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su código de Usuario y contraseña de su cuenta para acceder al contenido de la Web www.animameditacion.com, siendo también único responsable de todas las actividades que ocurran con su Usuario o Cuenta. El usuario se compromete a notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o de cualquier otra violación de seguridad. “Anima” no será responsable por ninguna pérdida o daño que resulte de la perdida de la cuenta o de su uso sin autorización del titular de la misma.

Cualquier persona que actúe utilizando las claves de acceso de un usuario de “Anima”, ya sea un familiar, colaborador, etc., se considerará como representante del usuario y con poderes suficientes para actuar como tal y vincularle.

Condiciones concretas

Asimismo “Anima” se reserva el derecho a anular en cualquier momento tanto las operaciones como la cuenta del usuario.

El Usuario se compromete a utilizar la información recibida de forma confidencial y para fines estrictamente propios y a abstenerse de distribuir o reproducir, en todo o en parte, y de cualquier forma, dicha información.

“Anima” se reserva el derecho a modificar su lista de precios y ofertas sin previo aviso, y los pedidos se aceptarán con reserva de una posible modificación en el precio si se detectan errores tipográficos o de cualquier otro tipo.

En el precio, salvo mención expresa, no se incluyen los gastos de transporte, manipulación, impuestos y otras tasas o gastos suplementarios. Estos gastos correrán a cargo del Usuario.

No obstante, lo anterior, en la factura que “Anima” emita, se tomará como base la tarifa en vigor en el momento del suministro, con independencia del precio indicado con anterioridad.

La compra de una meditación y/o música terapéutica, dará derecho a 18 meses de acceso al producto comprado.

Transcurrido este tiempo el producto dejará de poder ser reproducido y deberá enviarse un correo electrónico a “Anima” para que de forma gratuita reactiven el producto.

Si el comprador no manifiesta su voluntad de reactivar el servicio dentro de los tres meses siguientes a los 18, el producto resultará cancelado de forma permanente por parte de ánima.

Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para “Anima”. Salvo acuerdo expreso por escrito con “Anima”, el Usuario no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización, incluida la devolución de los portes, en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de “Anima”. El Usuario no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de “Anima”, el suministro parcial de un pedido.

Entrega y plazos

Los packs de los que disponemos consisten en productos muy limitados, en ocasiones pueden resultar productos personalizados y confeccionados a medida para cada consumidor. Es por ello que los plazos de entrega son variables y de forma estándar oscilan entre los 10 y 15 días hábiles, hasta que el usuario recibe el pack. Para cualquier duda sobre la entrega del pedido podrá dirigirse hola@animameditacion.com.

Derecho de desistimiento

A razón del producto que se vende, que son meditaciones y músicas terapéuticas, que en el momento de la descarga que se está usando, con lo que el producto es de consumo inmediato, no se dará el derecho de desestimiento que obliga la ley, así mismo si hay algún defecto en la descarga del producto o este no reúne las condiciones para ser escuchado el producto podrá ser devuelto, avisando mediante correo electrónico a hola@animameditacion.com. El usuario deberá indicar las causas de la devolución y le será proporcionada otra descarga que este en perfecto estado. Bajo ningún concepto se devolverá el dinero de la compra, el producto será remplazado.

Según el artículo 103-Excepciones al derecho de desistimiento, del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto Refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos personalizados que “Anima” ofrece.

Garantía

Según el artículo 120, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el plazo para las faltas de conformidad es de dos años. Así mismo también será de aplicación la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la defensa de los consumidores y usuarios.

Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el Producto entregado al Usuario se limita a la extendida por el fabricante, que deberá consultarse en cada caso. La garantía se aplica siempre y cuando el Producto que se entrega al Usuario sea utilizado bajo condiciones normales, tales como las que puedan describirse en los catálogos, instrucciones o manuales a disposición del usuario.

Responsabilidades

“Anima” no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario. Los portes de vuelta para productos defectuosos dentro del periodo de garantía son por cuenta del Usuario ya que el fabricante no incluye dentro de la garantía el coste de los portes de envío del material.

Si el Usuario prueba la existencia de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Contrato imputable a “Anima”, se acuerda expresamente que su responsabilidad se limitará a la devolución del importe pagado por el Usuario y a la aceptación de la devolución del producto motivado por el incumplimiento, estableciendo las partes la posibilidad optativa de que “Anima” pueda remitir en un segundo envío el producto contratado y en caso de imposibilidad, se entenderá rescindido el contrato de venta.

El plazo concedido para el pago se entenderá automáticamente vencido para los Productos ya entregados y no estará “Anima” obligado a entregar los Productos pendientes de entrega, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:

Una solicitud del Usuario de aplazamiento en el pago
Si se descubre que el Usuario es insolvente
Si existe alguna factura vencida impagada por el Usuario

Si se produce una de estas situaciones, “Anima” podrá exigir inmediatamente el pago de lo debido y resolver las operaciones en trámite, con la simple notificación al Usuario, por escrito, sin que por ello el Usuario tenga derecho a indemnización alguna.

Mientras el Usuario no haya pagado totalmente el precio y todas las cantidades debidas como consecuencia de la venta, el Producto se considerará propiedad de “Anima”, con todos los derechos inherentes. El Usuario será considerado depositario de los Productos y deberá almacenarlos aparte, identificándolos claramente.

Si previamente al pago total de los Productos, fuere el usuario objeto en sus bienes de cualquier embargo o traba, en la diligencia de embargo se hará constar expresamente que éstos son propiedad de “Anima”. Si, a pesar de ello, fuesen embargados, facilitará el ejercicio por parte de “Anima”, de la pertinente tercería de dominio, cuyos gastos correrán a cuenta del Usuario.

Formas de pago

Tarjeta de crédito, cuando se incluyen los datos de la tarjeta en la web, éstos se encriptan automáticamente y la pasarela de pago seguro enlaza directamente con el banco para realizar el cobro de forma segura.

Legislación y Fuero

El derecho aplicable a estas condiciones generales de venta, así como a cualquier controversia relativa al presente contrato, será el derecho español. Cualquier controversia que se derive del presente contrato se someterá exclusivamente a los Juzgados y Tribunales españoles.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Barcelona (España).

Las presentes comprenden el contenido de la Ley del Comercio Electrónico, Ley del Comercio del Minorista y Real Decreto sobre contratación telefónica y electrónica entre otras disposiciones relacionadas.